Constituiu em reuniões e trocas mais afetivas do que propriamente estratégicas. Contudo toda a linguagem visual foi desenvolvida estrategicamente, mas dessa vez somente por nós. Tratando-se de um projeto mais pessoal, nem sempre o discurso do cliente traz um objetivo estratégico como escutamos de clientes que comerciam produtos, por exemplo. Isso nos levou a um processo mais afetivo na presença da cliente.